Jamjar, δηλαδή βαζάκι με μαρμελάδα. Μέσα του κρύβει μια γλύκα που δεν μπορείς να της αντισταθείς. Κρύβει το μεράκι και την αγάπη της μάμας που την έφτιαξε και εσύ μενεις να προσπαθείς να σκαρφαλώσεις στο ράφι για να το φτάσεις. Θυμάσαι; Αυτή η παιδική ανάμνηση έδωσε την έμπνευση στις φίλες Εύα Επιτροπάκη & τη Βέρα Παπαγγελοπούλου να δημιουργήσουν ένα marketplace όπου Έλληνες δημιουργοί θα έχουν την ευκαιρία να διαθέτουν τα χειροποίητα προϊόντα τους κι όλοι εμείς θα μπορούμε να βρίσκουμε μέσα σε μερικά clicks τα πιο unique αντικείμενα του πόθου μας και τα πιο πρωτότυπα δώρα για τους αγαπημένους μας.
Το Jamjar, όμως δεν είναι μια απλή online πλατφόρμα πωλήσεων. Το Jamjar είναι οι άνθρωποί του. Μια πολύ μικρή ομάδα, με ένα τεράστιο όνειρο: έναν κόσμο λίγο πιο χαρούμενο. Οι χειροτέχνες έχουν βρει εδώ την παιδική χαρά τους, το μέρος όπου η αγάπη και το μεράκι τους βγαίνει αμέσως προς τα έξω χωρίς οι ίδιοι να ανησυχούν για τεχνικά θέματα και business models. Και οι επισκέπτες έχουν βρει τον online one stop προορισμό όπου βρίσκονται συγκεντρωμένα επιλεγμένα προϊόντα από τους πιο ταλαντούχους Έλληνες δημιουργούς και μπορούν να τα αγοράσουν εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Συνέντευξη στην Κατερίνα Ευσταθιάδου
Τι θυμάστε από την ημέρα που γεννήθηκε η ιδέα για το jamjar;
To Jamjar γεννήθηκε ένα πολύ όμορφο απόγευμα Σεπτεμβρίου του 2012 σε ένα πολύ αγαπημένο μας στέκι στα Εξάρχεια. Η απόφαση να δουλέψουμε και να δημιουργήσουμε κάτι από το μηδέν μαζί πάρθηκε σε ελάχιστα δευτερόλεπτα με αποφασιστικότητα, ενθουσιασμό, πίστη, όρεξη και παντελή άγνοια κινδύνου. Ήταν μια συζήτηση που διήρκησε πραγματικά ελάχιστα, δεν είχε κανένα υπόβαθρο μελέτης, έρευνας, ανάλυσης στο οποίο να βασίστηκε, και όμως, είχε έναν αέρα αυτοπεποίθησης και σιγουριάς για το τι θέλουμε και πού πάμε. Πέντε χρόνια μετά δεν έχουμε μετανιώσει στιγμή, μας κοροϊδεύουμε σταθερά για το πόσο αμέριμνες ήμασταν τότε, αλλά εξακολουθούμε να αισθανόμαστε ικανές να πετύχουμε τους στόχους μας ανεξαρτήτων δυσκολιών και συνθηκών. Είμαστε μαθημένες στα δύσκολα.
Τι είναι αυτό που σας διαφοροποιεί από ένα παραδοσιακό eshop;
Τα μοναδικά μας προϊόντα, οι μοναδικοί δημιουργοί μας και η μοναδική εμπειρία που προσφέρουμε τόσο σε εκείνους όσο και στους πελάτες μας. Όπως λέμε και εμείς, στο jamjar βρίσκεις «youniquely created» δημιουργίες φτιαγμένες μόνο για σένα με μεράκι, αγάπη και φροντίδα από τους πιο ταλαντούχους Έλληνες χειροτέχνες, designers και δημιουργούς. Έτσι, δεν μιλάμε για ένα eshop, αλλά για μια ηλεκτρονική πλατφόρμα στην οποία μπορείς να αγοράσεις αλλά και να πουλήσεις προϊόντα μοναδικά φτιαγμένα. Κάθε συνεργάτης μας είναι επιλεγμένος από την ομάδα μας βάσει μιας σειράς εμπορικών κριτηρίων, δημιουργεί πρωτότυπα, ξεχωριστά προϊόντα προσεγμένης αισθητικής και τα προσφέρει προς πώληση στο κοινό του jamjar με πολλή αγάπη! Έτσι, κάθε αντικείμενο που παρουσιάζεται στο jamjar «κρύβει» πίσω του μια ιστορία και προορίζεται αντίστοιχα για έναν άνθρωπο που θα θελήσει να μοιραστεί τη δική του μέσα από αυτό. Στο jamjar, λοιπόν, μπορείς να αγοράσεις και να πουλήσεις μοναδικά αντικείμενα και έτσι, να ανακαλύψεις, να πιστέψεις και να εκφράσεις το δικό σου μοναδικό εαυτό.
Ποιες είναι οι βασικές αρχές σας;
Μας βοήθησε πολύ το γεγονός πως τα θέματα αρχών δεν χρειάστηκε ποτέ να τα συζητήσουμε και να τα αποφασίσουμε. Από όταν ξεκινήσαμε, γνωρίζαμε και οι δυο πώς θέλαμε να δουλεύουμε και τι απαιτούσαμε πρώτα από όλα από εμάς και στη συνέχεια από τους συνεργάτες μας. Το πρώτο μας ραντεβού ήταν με τους τότε λογιστές μας, γιατί θέλαμε η εταιρεία μας να λειτουργεί με νομιμότητα & διαφάνεια και να προστατεύει αντί να εκθέτει τους συνεργάτες μας.
Το ήθος, η διαφάνεια και η νομιμότητα, η συνέπεια, αλλά και η ευγένεια αποτελούν αναπόσπαστα στοιχεία του DNA του jamjar αλλά και όσων ανήκουν στην ευρύτερη οικογένειά του.
Τι θα βρω στο jamjar;
Στο jamjar παρουσιάζεται μια πολύ μεγάλη ποικιλία από πολύ ξεχωριστές δημιουργίες που δε θα συναντήσετε εύκολα αλλού! Συγκεκριμένα, οι επισκέπτες του jamjar μπορούν να βρουν και να αγοράσουν πρωτότυπα κοσμήματα που τραβούν τα βλέμματα, μοναδικά αξεσουάρ & ρούχα, παπούτσια σε φανταστικά σχέδια, ιδιαίτερα παιδικά αξεσουάρ, είδη σπιτιού που κλέβουν τις εντυπώσεις, είδη γάμου & βάπτισης, εποχιακά και πολύ πρόσφατα φυτικά καλλυντικά μακριά από χημικές προσθήκες. Στο jamjar αυτή τη στιγμή πωλούνται 20.000 προϊόντα και είναι σίγουρο πως με τη βοήθεια των προηγμένων συστημάτων αναζήτησης μπορεί ο καθένας να βρει και να αγοράσει κάτι που θα του κλέψει την καρδιά χωρίς καμία τύψη αφού έχουμε μεγάλη ποικιλία τιμών για κάθε πορτοφόλι.
Καταφέρατε να συσπειρώσετε γύρω από την πλατφόρμα σας πλήθος ταλαντούχων δημιουργών. Ποιο πιστεύετε είναι το πλεονέκτημά σας που τους κανει και σας εμπιστεύονται;
Θεωρούμε πως οι πρώτοι δημιουργοί του jamjar μας εμπιστεύθηκαν γιατί τους μεταδώσαμε την πίστη στο όραμά μας και σιγά σιγά αποδεικνύαμε και με τις πράξεις μας πως θα καταφέρναμε να φτιάξουμε αυτό που τους είχαμε υποσχεθεί. Στη συνέχεια και αφού συνεργαστήκαμε με τη Skroutz, στην οποία ανήκει πλέον το jamjar κατά ένα μεγάλο ποσοστό, επενδύσαμε πολύ στην τεχνολογική υποδομή, σε μια πολύ εύχρηστη, δηλαδή και λειτουργική πλατφόρμα, στην κεντρική διαχείριση όλων των logistics και στην ποιότητα των συνεργασιών μας και έτσι, νιώθουμε πλέον ότι προσφέρουμε αυτό που ονειρευτήκαμε: μια διέξοδο σε όλους όσοι θέλουν να πουλήσουν τις δημιουργίες τους online με το λιγότερο δυνατό κόστος, κόπο και χρόνο ΧΩΡΙΣ να χρειάζεται να ανοίξουν δικό τους eshop! Μια ολοκληρωμένη εμπειρία πώλησης και προώθησης που χαρακτηρίζεται από 360ᵒ υποστήριξη, ασφάλεια, ευκολία & αποτελεσματικότητα.
Θέλω να βρω το τέλειο δώρο για μια ιδιαίτερη περίπτωση. Δώστε μου οδηγίες χρήσεως για να το αποκτήσω από το jamjar.
Εξαιρετικά! Είσαι στο κατάλληλο μέρος για να βρεις κάτι που θα κάνει αίσθηση! Αν ξέρεις τι ακριβώς ψάχνεις, διαλέγεις κατηγορία προϊόντων και αντίστοιχα υποκατηγορία π.χ. κοσμήματα/κολιέ και μεταφέρεσαι στην σελίδα με τα αποτελέσματα. Εκεί η φανταστική ομάδα του development aka οι προγραμματιστές μας έχουν φτιάξει για σένα μια λίστα από τα απαραίτητα φίλτρα αναζήτησης, ώστε να μην παιδευτείς και να βρεις γρήγορα το δώρο που ταιριάζει στις προδιαγραφές και στις ανάγκες σου. Αν πάλι, δεν έχεις καταλήξει – τι καλύτερο – από το να ρίξεις μια ματιά στις προτάσεις της αρχικής μας σελίδας ή στο blog μας «Younique Stories» ώστε να πάρεις ιδέες και έμπνευση! Μπορείς, επίσης, να περιηγηθείς στις διάφορες σελίδες μας ή αν έχεις κάποιον αγαπημένο δημιουργό που γνωρίζεις ότι συνεργάζεται μαζί μας να αναζητήσεις το page του στο jamjar στη σχετική σελίδα με όλους μας τους συνεργάτες. Όταν είσαι έτοιμος, θα βάλεις το προϊόν στο καλάθι σου και θα το παραγγείλεις από το jamjar πληρώνοντας με κατάθεση, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal ή αντικαταβολή. Αν θελήσεις να σημειώσεις κάποια παρατήρηση για το δημιουργό, μπορείς να του αφήσεις το σχόλιό σου ή πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου να του στείλεις μήνυμα πατώντας το «Ρώτησε το δημιουργό» που θα βρεις στη σελίδα κάθε προϊόντος πάνω από την τιμή. Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις, φυσικά επιβεβαίωση, ενημέρωση εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης και την απόδειξή σου στο email σου. Όταν ο δημιουργός στείλει το προϊόν, θα λάβεις ενημέρωση από το σύστημά μας σε πραγματικό χρόνο με τα στοιχεία της αποστολής, ώστε να την παρακολουθείς. Θα λάβεις το δώρο σου στην υπέροχη νέα μας συσκευασία jamjar την οποία έχουν προμηθευτεί όλοι μας οι συνεργάτες για να στέλνουν τις jamjarοπαραγγελίες τους! Αν έχεις οποιοδήποτε θέμα/απορία/ερώτηση, η ομάδα του jamjar είναι πάντα δίπλα σου να σε εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε η εμπειρία σου στο jamjar να σε αφήσει μια μοναδικά γλυκιά γεύση στο στόμα.
Είμαι δημιουργός και θέλω κάπως να διαθέσω τα προϊόντα μου. Γιατί να μπω στην παρέα σας;
Γιατί θα αποκτήσεις πρόσβαση στο διαδίκτυο και θα μπορέσεις να απευθυνθείς σε χιλιάδες πελάτες χωρίς να μπεις στον κόπο και στα πολλά ομολογουμένως έξοδα να αποκτήσεις, να διατηρήσεις και να προωθήσεις το δικό σου eshop. Ή αντίστοιχα γιατί έχεις δικό σου eshop μεν, αλλά θέλεις να ενδυναμώσεις τις online πωλήσεις σου εύκολα δε! Γιατί θέλεις να προωθήσεις το brand σου, να χτίσεις ή να αυξήσεις το δίκτυο των πελατών σου και να γίνεις μέλος μιας μεγάλης ομάδας που αναπτύσσεται και μεγαλώνει διαρκώς.
Ποια είναι η αγαπημένη σας στιγμή της μέρας δουλεύοντας στο jamjar;
Απολαμβάνουμε πάρα πάρα πολύ να εργαζόμαστε παρέα με όλη την ομάδα του jamjar! Έχουμε «δέσει» πολύ με τα παιδιά, νιώθουμε ότι πιστεύουν και εκείνοι πολύ στο όλο εγχείρημα και έχουν πολύ πάθος και όρεξη να αναπτύξουμε την εταιρεία μας και να προσφέρουμε μια μοναδική εμπειρία αγοράς και πώλησης στα κοινά που απευθυνόμαστε! Ο καθένας έχει το πόστο και τις αρμοδιότητές του, όμως, κάνουμε αν όχι καθημερινές, τουλάχιστον εβδομαδιαίες συζητήσεις όλοι μαζί τόσο για τα projects τα οποία «τρέχουν» όσο και για τα σχέδιά μας για το μέλλον. Είμαστε όλοι on the same page, πλήρως ενήμεροι για το jamjar και το road ahead και έτσι, μπορούν όλοι να συμμετέχουν ισάξια στη διαμόρφωση της ιστορίας μας!
Πώς έχει επηρεαστεί η φιλία σας μέσα από αυτή σας την ενασχόληση;
Όταν με τον άλλο, πέραν της προσωπικής σχέσης, έχεις μεγαλώσει μαζί και επιχειρηματικά, η λέξη φιλία είναι πολύ λίγη για να περιγράψει τους δεσμούς που δημιουργούνται. Προφανέστατα η σχέση μας έχει περάσει από πολλά κύματα, όμως κάθε δυσκολία και κάθε σύγκρουση υπήρξε πάντα παραγωγική και μας έδενε ακόμη περισσότερο. Με πολύ κόπο αλλά και με πολλή αγάπη για αυτό που ονειρευτήκαμε, οι δυο μας έχουμε γίνει μια πολύ δυνατή ομάδα που στηρίζεται στην εμπιστοσύνη, στο σεβασμό, στο αμοιβαίο πάθος για αυτό που κάνουμε, στο πείσμα και στο αίσθημα αυτοπεποίθησης που σου δημιουργούν τα εμπόδια και οι προκλήσεις όταν ξεπερνιούνται.
Ο digital κόσμος είναι limitless! Πώς καταφέρνετε να παρακολουθείτε τις τάσεις και ποια είναι τα σχέδιά σας για μελλοντική ανάπτυξη;
Είμαστε πάρα πολύ τυχερές και ευγνώμονες που το jamjar ανήκει στον όμιλο εταιρειών της Skroutz ΑΕ ο οποίος έκλεισε φέτος 13 χρόνια επιτυχημένης πορείας στην αγορά και ο οποίος διαθέτει μια από τις δυνατότερες ομάδες σε επίπεδο τεχνογνωσίας και εξειδίκευσης στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Καθώς συνεργαζόμαστε στενά σε πολλά επίπεδα, νιώθουμε πως μεγαλώνουμε με τους καλύτερους και βρισκόμαστε στο κέντρο των εξελίξεων. Παράλληλα, βέβαια, φροντίζουμε και προσωπικά να διαβάζουμε, να ενημερωνόμαστε και να παρακολουθούμε όσο πιο στενά μπορούμε τις εξελίξεις της αγοράς σε παγκόσμιο επίπεδο. Μελετάμε, συζητάμε και σχηματίζουμε σταθερά στο μυαλό μας το όραμα και τα επόμενά μας βήματα. Ο στόχος μας είναι να κάνουμε το jamjar συνώνυμο των ελληνικών ξεχωριστών προϊόντων σε Ελλάδα και εξωτερικό.
Ποιο είναι το feedback που παίρνετε από τους συνεργάτες δημιουργούς και από τους πελάτες σας;
Οι πελάτες μας και οι δημιουργοί που μας εμπιστεύονται αυξάνονται σταθερά. Έτσι, νιώθουμε πως ό,τι κάνουμε έχει νόημα και απήχηση. Με τους πελάτες χαιρόμαστε πάρα πολύ και παίρνουμε δύναμη κάθε φορά που μας στέλνουν θερμά λόγια για την εμπειρία τους στο jamjar! Και η αλήθεια είναι πως τα μηνύματα που λαμβάνουμε είναι ενθουσιώδη. Πραγματικά πιστεύουμε πως όταν γίνεται κάτι με αγάπη, ο κόσμος το εισπράττει. Από την άλλη, αν λάβουμε κάποιο παράπονο/πρόταση ή σύσταση, το αξιολογούμε και προσπαθούμε να δούμε όλοι μαζί πώς μπορούμε να ανταποκριθούμε καλύτερα. Με τους δημιουργούς προσπαθούμε να χτίζουμε σχέσεις καλής συνεργασίας, με αμοιβαίο σεβασμό και εμπιστοσύνη. Έχουμε πάρα πολλούς συνεργάτες που είναι μαζί μας από το 2013 και μεγαλώνουν μαζί με το jamjar και αυτό μας δίνει δύναμη να συνεχίσουμε. Είμαστε εδώ για να τους δώσουμε φωνή και να τους βοηθήσουμε να κάνουν το όνειρό τους πραγματικότητα! Να αποκτήσουν ένα δυνατό online κανάλι πώλησης που να τους υποστηρίζει σε όλα τα επίπεδα, ώστε να μπορούν να αφιερώνονται σε αυτό που αγαπούν.
