Ένα ακόμη biscotto workshop θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 18 Μαΐου στο ten στο εμπορικό κέντρο Mediterranenan Cosmos με θέμα Φράσεις Πελατών που μας ξαφνίαζουν καθώς και Μυστικά Διαχείρισης Πελατών!!
Ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας θα παρουσιάσει ένα workshop με κύριο άξονα την εξυπηρέτηση πελατών.
Η εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί ένα ουσιαστικό κομμάτι της επιτυχίας κάθε επιχείρησης. Στη σημερινή αγορά, οι πελάτες απαιτούν όχι μόνο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει μια επιχείρηση, αλλά και ένα επίπεδο εξυπηρέτησης που θα ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Μια επιχείρηση που παρέχει καλή εξυπηρέτηση πελατών δείχνει στους πελάτες της ότι τους εκτιμά και τους σέβεται, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη πιστοποίηση, επαναλήψεις αγορών και αυξημένα κέρδη. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι απλά μια υποχρέωση για τις επιχειρήσεις.
Είναι επίσης ένας τρόπος να ανταγωνιστούν με άλλες επιχειρήσεις που προσφέρουν παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες. Όταν οι καταναλωτές αναζητούν μια επιχείρηση για τις ανάγκες τους, συνήθως αναζητούν πρώτα την εξυπηρέτηση που θα λάβουν, πριν καταλήξουν στο προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται.
-Στο workshop θα δούμε: Ποιες είναι οι τάσεις στην σύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών
-Πως άλλαξε το Sales Funnel Πως μπορούμε να βελτιώσουμε την προσέγγιση μας και να αυξήσουμε την ικανοποίηση των πελατών μας
Παρουσίαση: Θέμης Σαρανταένας / Σύμβουλος Μάρκετινγκ ,Ανάπτυξης Επιχειρήσεων & Επιχειρηματιών
ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
-Για να θεωρηθεί έγκυρη η συμμετοχή σας θα πρέπει να λάβετε επιβεβαιωτικό τηλεφώνημα από το biscotto.gr στον τηλεφωνικό αριθμό που θα δηλώσετε. -Εάν δεν προσέλθετε μέχρι τις 20:15 και υπάρχει πληρότητα χώρου, η θέση θα δίνεται κατά προτεραιότητα σε παρευρισκόμενους.
-Ενημερώστε μας έγκαιρα για τυχόν ακύρωση της συμμετοχής σας τηλεφωνικά στο 2310253878. -Εάν οι συμμετοχές ξεπεράσουν τον προβλεπόμενο αριθμό, θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας για την επιβεβαίωση των κρατήσεων.
-Απλή τηλεφωνική ή ηλεκτρονική δήλωση συμμετοχής χωρίς επιβεβαίωση κράτησης μέσω τηλεφωνήματος ΔΕΝ σας εξασφαλίζει θέση, εκτός και αν προκύψουν κενά την ημέρα και ώρα προσέλευσης.
Στην περίπτωση αυτή θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.
Ζητούμε προκαταβολικά την κατανόηση και συνεργασία σας.
Ιnfo
ten (Mediterranean Cosmos)
Πέμπτη 18 Μαΐου 2023
Έναρξη: 20:15
Είσοδος ελεύθερη
*Απαραίτητη η ελάχιστη κατανάλωση βάση καταλόγου
Facebook event: ΕΔΩ
Σας ενημερώνουμε ότι μετά τις 20:00 δεν υπάρχει χρέωση στο parking του Mediterranean CosmosΜπορείτε να κάνετε κράτηση τηλεφωνικά στο 2310253878 ή ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα κράτησης.
