Παρά την καθυστερημένη μετάβαση στην ψηφιακή εποχή των συγκοινωνιών – αστικών και υπεραστικών– της χώρας μας, η μετακίνηση με το πάτημα ενός κουμπιού πλέον είναι γεγονός. Νέος «παίκτης» στην ψηφιακή εξυπηρέτηση είναι η ΤΡΑΙΝΟΣΕ, η οποία παρέχει πλέον τη δυνατότητα έκδοσης εισιτηρίων μέσω κινητού τηλεφώνου ή άλλης φορητής συσκευής (π.χ. τάμπλετ).
Τι ίσχυε;
Μέχρι πρότινος η πιο σίγουρη οδός για την αγορά σιδηροδρομικού εισιτηρίου ήταν τα εκδοτήρια του ΟΣΕ στους κατά τόπους σιδηροδρομικούς σταθμούς. Υπήρχε πάντα ο περιορισμός του ωραρίου λειτουργίας των εκδοτηρίων του ΟΣΕ, ενώ οι σιδηροδρομικοί σταθμοί ιδιαίτερα σε απομακρυσμένες περιοχές ήταν λίγες ώρες την εβδομάδα ανοικτοί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μάλιστα, οι επιβάτες ήταν όμηροι της ώρας διέλευσης κάποιου συρμού, ο οποίος σηματοδοτούσε το άνοιγμα του σιδηροδρομικού σταθμού.
Εισιτήριο στο κινητό
Η μετάβαση της ΤΡΑΙΝΟΣΕ σε ιταλικά χέρια αποτελεί την απαρχή παροχής νέων υπηρεσιών, η προετοιμασία των οποίων αποδίδεται στην ΤΡΑΙΝΟΣΕ. Πλέον, οι επιβάτες της ΤΡΑΙΝΟΣΕ θα μπορούν, όπως γίνεται σε όλη την υπόλοιπη Ευρώπη, να προχωρούν σε κράτηση θέσης και έκδοση εισιτηρίου μέσω κινητού τηλεφώνου. Η έκδοση εισιτηρίου μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, όπου και αν βρίσκεται ο επιβάτης. Η νέα εφαρμογή προσφέρει προνόμια και εκπτώσεις στους συχνούς επιβάτες, τα οποία θα εμφανίζονται στην οθόνη με την ενεργοποίηση της εφαρμογής (https://play.google.com/store/apps/details?id=gr.trainose.passenger).
Ο έλεγχος
Παρέχει, επίσης, τη δυνατότητα στους επιβάτες να αποθηκεύουν τα εισιτήριά τους σε εφαρμογές πορτοφολιού έχοντάς τα διαθέσιμα ακόμη και όταν βρίσκονται εκτός σύνδεσης (offline). Σήμερα διατίθεται μόνο για κατόχους συσκευών Android, ενώ από τον επόμενο μήνα θα μπορούν να την «κατεβάσουν» και οι χρήστες κινητών τηλεφώνων με λογισμικό IOS. Ο έλεγχος των εισιτηρίων στον άξονα Αθήνα – Θεσσαλονίκη θα γίνεται με νέες συσκευές που θα έχει στη διάθεσή του το προσωπικό της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, ηλεκτρονικά πάνω στην αμαξοστοιχία.
TfA tickets
Υπάρχει ακόμα μία δυνατότητα που παρέχεται εδώ και καιρό στους επιβάτες και αυτή προβλέπει επίσης την αγορά εισιτηρίων μέσω κινητού τηλεφώνου. Πρόκειται για την εφαρμογή «TfA tickets», μέσω της οποίας μπορεί κανείς να προμηθευτεί όποιον τύπο χάρτινου εισιτηρίου επιθυμεί, ενώ μπορεί να αγοράσει περισσότερα από ένα εισιτήρια. Τα εισιτήρια ενεργοποιούνται από τον επιβάτη χρησιμοποιώντας την εφαρμογή και θα είναι έγκυρα επικυρωμένα μετά την πάροδο δύο λεπτών από την ενεργοποίησή τους.
