Μια βετεράνος χειρίστρια κλήσεων έκτακτης ανάγκης, Τζόρνταν (Χάλι Μπέρι) επανεξετάζει τη ζωή της, έπειτα από το τραγικό τέλος μιας υπόθεσης που χειρίστηκε και αναρωτιέται αν αυτό είναι το τελευταίο οδυνηρό τηλεφώνημα στη δουλειά της. Έχοντας δίπλα της έναν υποστηρικτικό σύντροφο (Μόρις Τσέστνατ), σκέφτεται πως ίσως ήρθε η ώρα να κάνει ένα βήμα πίσω, να χαρεί τη ζωή της και να διδάξει στους άλλους τα υπέρ και κατά του – υψηλής πίεσης- επαγγέλματός της.
Αλλά η τηλεφωνική υποστήριξη που προσφέρει σε αγνώστους δεν έχει τελειώσει ακόμα. Όταν μια συνηθισμένη έφηβη αμερικανίδα, η Κέισι (Άμπιγκέιλ Μπρέσλιν), απάγεται από έναν κατά συρροή δολοφόνο (Μάικλ Έκλαντ), θα καταφέρει να καλέσει το 100 από το πορτ-μπαγκάζ του αυτοκινήτου του δολοφόνου.
Η Τζόρνταν, οδηγώντας μια ομάδα νέων αστυνόμων σε μια μεγάλη επιχείρηση της υπηρεσίας, προσπαθεί να εντοπίσει την πηγή της κλήσης. Ένα σενάριο γνώριμο γι αυτή την έμπειρη δημόσια υπάλληλο. Πολύ σύντομα όμως η κατάσταση θα αποδειχθεί πως είναι σοκαριστικά οικεία και μένει να δούμε πως θα τη χειριστή η ίδια ώστε να σώσει την Κέισι.
Δείτε το trailer:
